STATEMENTS- ホテルの指針



 

イリマホテルでは、「アロハ」の心を大切にします。

イリマホテルでは、より良い「サービス」の心掛けます。

イリマホテルでは、「オハナ(ハワイ語で家族の意味)」に奉仕する心を持ち続けます。




 

ビジョン

 

イリマホテルのオハナ(家族)は、地域社会、お客さま、そしてファミリーとともに、「ラウリマ」(ともに働くこと)、「ロカヒ」(心をひとつにして目標に向かうこと) 、「ラウレア」(平和、幸福、友情)の心を反映したハワイの伝統的価値観を改めて見直し、継続していくことに真剣に取り組んでいます。

古き良き「コクア」(助け、協力すること)、「アホヌイ」(忍耐すること)、「マラマ」(仕え、世話すること)などをいった、ハワイの真髄である価値観を大切にし、お客さま一人一人に行き届いた質の高いサービスを提供するように努めています。

いつまでも変わらぬ深いアロハの心で、ゲストのみなさまのハートに残る楽しい思い出作りのお手伝いをいたします。




 

イリマホテルの価値観

 

イリマホテルでは、イリマの花のように素朴でシンプルな価値観を大事にしています。

 
  • ビジョン: 未来を見つめ、将来どうありたいかをスタッフ一同真剣に考えています。
  • パートナーシップ: 共通の任務を果たすために、スタッフの皆が力を合わせて一生懸命働きます。
  • 思いやり: お客さまや同僚に対して気配りをし、アロハの心に満ちた職場をつくります。
  • 力強さ: 使命実現のため、スタッフそれぞれの責任を果たします。
  • エクセレンス: 「質の高いサービス」以上のサービスに努め、お客さまに当ホテルを今後もご愛顧いただき、ご友人にもお勧めいただけるように努力します。
  • コミュニケーション: 私たちのオハナ(家族)の良い聞き手となり、新しい考えに耳を傾け、意見や行動を分かち合います。
  • コミュニティー: 私たちは 「アイナ」(土地)やハワイの各民族、お客さまをもてなすハワイの文化との連携を大事にし、誇りに思っています。


 

Contact Us

 
  •   445 Nohonani St, Honolulu, Hawaii 96815-2695

  •   お問い合わせ(日本語)
  •   (808) 923-1877
  •   (800) 801-9366(米国内無料)
  •   Fax: (808) 924-2617
 

私たちイリマホテルは、ハワイ流のおもてなしの心である「アロハ精神」に誇りを持っています。

当ホテルのお越しいただき、お客様の最高の思い出作りをお手伝いできることを楽しみにしております。  

フィル・サマー

 フィル・サマー

 ジェネラル・マネージャー